Kein Job ohne KI-Kenntnisse: Der krasse Wandel in der Agentur-Branche

00:00:05: TDRN Arbeit in Progress Inspirierende Köpfe und frische Perspektiven für die Arbeitswelt.

00:00:13: Die Agenturbranche wandelt sich durch künstliche Intelligenz.

00:00:17: Nemotronnier, Mitgründer- und Geschäftsführer von Social DNA erlebt das hautnah mit Und Social DNA berät und begleitet Unternehmen als Full-Service-Agentur bei strategischem Social Media Marketing.

00:00:31: Nemo ist heute bei mir im Podcast zu Gast und gibt einen Einblick, welche Veränderungen er eigentlich gerade in der Branche sieht, was ihm Sorge macht und wo vielleicht auch neue Chancen entstehen.

00:00:41: Ich bin Stella Sophie Wolczak, Host von TDRN Arbeit in Progress.

00:00:45: Und Nemo ich freue mich natürlich dass du heute hier mit dabei bist in diesem Podcast.

00:00:49: Du selbst hast ja auch schon Podcast-Erfahrung unter anderem die Social Media Show mit Verena Gründel von der Demexco.

00:00:57: Machst du als Podcast auch noch ein anderes Format?

00:00:59: Da sprechen wir später nochmal kurz drüber.

00:01:01: aber jetzt legen wir erstmal los!

00:01:03: Eure Firma heißt ja Social DNA und wie viel KI Nutzung ist denn mittlerweile in dieser DNA mit

00:01:10: drin?!

00:01:10: Ja, Stella erst mal Danke für die freundliche Anmoderation und die Einladung.

00:01:15: Ich freue mich sehr hier zu sein – für mich geehrt!

00:01:19: Und das Thema AI und Social Media lässt sich ja überhaupt nicht mehr trennen meiner Meinung nach.

00:01:26: Ich sehe da gerade eine große Verschmelzung dieser beiden Welten denn einerseits wird Social Media natürlich algorithmisch getrieben Also was wir angezeigt bekommen in den Newsfeeds, das entscheidet ein Algorithmus der natürlich auch auf einer Art künstlichen Intelligenz basiert.

00:01:46: Das heißt da war KI und Social Media schon immer sehr nah beieinander.

00:01:51: aber wir sehen ja auch dass die großen Social Media Plattform selbst all-in gehen.

00:01:56: bei Social Media also Meta entwickelt sein eigenes Modell Muse Spark baut eigene Datacenter.

00:02:04: Google, zu dem ja YouTube gehört ist führend bei Thema KI.

00:02:10: auch X mit Grog ist dabei.

00:02:13: Also LinkedIn Microsoft ist dabei also die.

00:02:17: diese Unternehmen, die dahinter stehen hinter den Social Media Plattformen gehen all in bei social media und wir sehen auch wie die Plattform uns mit KI Anwendung immer mehr verschmelzen.

00:02:27: es gibt irgendwie KI Zusammenfassungen von Posts es gibt KI Chatbots usw.

00:02:32: Insofern Wir als Social Media Agentur müssen da ja natürlich diesen Schritt mitgehen.

00:02:38: Wir können jetzt nicht sagen, nein wir wollen nur das alte Social Media was nichts mit KI zu tun hatte weiter beraten oder für unsere Kunden erschließen.

00:02:47: Das geht natürlich nicht sondern wir gehen auch all in bei KI.

00:02:53: Das bedeutet einerseits dass wir selber mit diesen Tools arbeiten.

00:02:58: Wir haben eben verschiedene Tools.

00:03:00: Da kommen wir glaube ich später nochmal dazu die wir benutzen, wir schulen unser gesamtes Personal.

00:03:06: Also alle einundzwanzig Mitarbeitenden von Social Media machen einen KI-Führerschein beispielsweise.

00:03:12: Wir haben eine KI Taskforce und wir haben KI Guidelines Und haben da schon einen sechsstelligen Betrag investiert in die Weiterbildung zum Thema KI.

00:03:23: Insofern ist für mich auch das Thema ich glaube Wenn man als Social Media Agentur KI nicht ernst nimmt und sich da weiterbildet, dann ist man wahrscheinlich in fünf Jahren nicht mehr am Markt.

00:03:34: Dann lass uns doch genau dazu auch jetzt direkt kommen nämlich welche KI-Tools habt ihr da im Einsatz?

00:03:39: Erst mal würde ich mit den large language Models anfangen die jeder so kennt.

00:03:44: also da gibt es ja vor allem zurzeit Google OpenAI und Anthropic die da so sich einen Kopf an Kopf rennen liefern.

00:03:54: Wir haben als erstes intensiv mit ChatGBT gearbeitet, haben da auch eben einen Enterprise-Zugang auf dem auch alle unsere Mitarbeitenden arbeiten können.

00:04:03: So dass eben auch entsprechend bestimmte Daten dort reingegeben werden können die man sonst nicht reingeben könnte.

00:04:11: Testen aber auch gerade zum Beispiel Claude von Anthropic weil sie ja sehr auf der Überholspur sind wie viele Hörer bestimmt wissen und die haben jetzt zum Beispiel auch Claude Design was ganz cool ist in der Anwendung Womit wir auch noch sehr, sehr intensiv arbeiten ist.

00:04:25: das hieß früher FreePick.

00:04:26: Das heißt heute Magnifique.

00:04:29: Das ist sehr stark im Thema Bild-Generierung, Videogenerierungen und auch Videoworkflows zu bauen.

00:04:36: Das sind natürlich für uns als Social Media Agentur extrem wertvoll.

00:04:40: die besten Bilder und Videos mit KI bauen zu können.

00:04:44: Und dieses Tool Magnifique hat Zugriff auf alle bildgenerierenden Large Language Models.

00:04:48: also da muss man sich dann nicht für eins entscheiden sondern kann immer auf das jeweils Aktuellste und Beste zugreifen.

00:04:54: Aber wir nutzen es natürlich auch im Bereich des Sounds, also da gibt's Soundfull in dem Bereich des Video Editings.

00:05:02: Im Photoshop ist es integriert.

00:05:03: In CanVice ist es integriert.

00:05:05: Also das lässt sich ja teilweise gar nicht mehr so richtig auseinanderhalten.

00:05:08: Welches Tool ist jetzt AI First?

00:05:10: Und welches ist irgendwie AI Infused?

00:05:14: Das ist schon eine ganz große Bandbreite mittlerweile

00:05:17: Und du hast gerade einmal ChatGPD aufgeführt, das Cloud-Aufgeführt und natürlich auch viel wirklich generative künstliche Intelligenz im Sinne von Assertestellung.

00:05:26: Kannst du uns vielleicht einmal ganz kurz durch den Prozess mitnehmen?

00:05:29: Ich meine als Agentur bildet ja ab von der.

00:05:32: ich sage mal wir starten einen Social Media Account mit einem Unternehmen bis hin zu entwickeln ihn weiter.

00:05:38: Wir machen Redaktionspläne veröffentlichen Content gehen in die Analyse.

00:05:42: Habt ihr da in jedem dieser klassischen Steps KI drin?

00:05:46: gibt's Vielleicht Bereiche, auf wo er bewusst verzichtet.

00:05:49: Limm uns da einmal mit!

00:05:51: Ja da gibt es ganz viele Bereiche.

00:05:53: ich finde man muss einmal trennen zwischen der Arbeit die man für Kunden macht und einmal zwischen den normalen Prozessen.

00:06:00: als Agentur.

00:06:01: ja weil die sind ja nicht unbedingt dann am Ende Social Media Prozesse.

00:06:06: also mir ist auch wichtig dass wir als Agentour versuchen unsere internen Prozess auch mit KI zu optimieren.

00:06:12: das heißt wir bauen sogar auch schon mit Codex beispielsweise Anwendungen, eigene interne Mini-Anwendung mit denen sich Dinge verbessern lassen.

00:06:22: Ja wie beispielsweise Kalkulation oder weitere Prozesse und dann nutzen wir es natürlich ganz stark für Kundenthematiken.

00:06:30: das fängt an.

00:06:33: vielleicht also gibt sehr viele verschiedene Prozese die wir als Agentur natürlich haben.

00:06:37: lasst uns mal bei einem Post ich glaube dass ist so was man sich am besten vorstellen kann oder ein Redaktionsplan oder bei einem post anfangen.

00:06:45: Dann hast du natürlich, es beginnt alles mit einem Gespräch.

00:06:49: Mit einem Kunden in dem Sure Fix also da das hat erstmal gar nichts mit KI zu tun und Du bekommst ein Briefing sollst ein kreatives Konzept machen für den Posting.

00:06:58: ja dann kannst du natürlich in Schritt eins schon mal mit der KI Inspiring machen was?

00:07:04: Du hast natürlich eine Idee Aber wir sind darauf trainiert auch die KI entsprechend.

00:07:10: dann zu briefing.

00:07:11: ich will Für den und den Kunden aus der und der Branche für die und die Zielgruppe ist wichtig, wie Kontext Information mitzugeben posten reich machen.

00:07:20: Und da hätte ich gerne so und so viele Ideen.

00:07:23: man hat natürlich auch eigene Ideen aber Ich gib immer die Empfehlung ab second Opinien von Kai ist immer super weil Kai hat schon noch mal meiner Meinung nach große Stärken mehr in so ein paar Dinge.

00:07:36: zu kreieren, die man vielleicht so als Mensch gar nicht um Schirm gehabt hätte.

00:07:40: und dann kommen dann vielleicht noch mal ein paar extra Ideen mit rein.

00:07:44: Und ja und dann kommt es natürlich drauf an was möchtest du am Ende daraus machen?

00:07:48: welchen Post möchtes du verfolgen?

00:07:50: Vielleicht gibt's da nochmal wieder Human in the Loop wo man das mit dem Kunden abspricht aber dann gehts natürlich weiter.

00:07:56: Dann geht sie ja an die Kreation.

00:07:57: Da muss man natürlich entscheiden.

00:07:58: da gibt´s dann auch wieder reine Human Interactions.

00:08:01: dass wir machen wird zum Beispiel ein Video Drehtag vor Ort, dann fährt unser Videografer hin.

00:08:06: Das hat dann erst mal wieder nicht mehr so viel mit KI zu tun und nehmen wir Menschen aus.

00:08:10: aber vielleicht haben wir den Drehplan auch natürlich schon mit KI wieder ein bisschen vorbereitet und vorgeplant.

00:08:15: Dann nehmen wir das Video auf.

00:08:16: es kann aber auch sein dass wir ein Foto bekommen vom Kunden und daraus einen Karussell bauen.

00:08:21: Das macht an unserer Grafika da kommt bestimmt auch an manchen Ecken mal wieder das Thema KI rein.

00:08:26: beim Thema Bilderweiterung Du kannst da wirklich ewig darüber reden, so vielleicht wird es auch ein reines KI Video.

00:08:32: Also wir haben auch schon richtig, richtig geile Reals gemacht für Kunden die nur auf KI Video Workflows basierende, die richtig gut performt haben.

00:08:42: Vielleicht wird's aber auch nur ein KI Bild oder es wird nur ein echtes Bild.

00:08:46: und dann gehts ans Texten.

00:08:48: Auch hier wieder ist ganz wichtig das darf kein reines Ki Ding sein weil wir alle kennen die klassischen nervigen KI Formulierung wie es ist nicht das sondern dass und alles wird total übertrieben und so.

00:09:01: Sondern wir haben teilweise für Kunden eigene custom gpt's entwickelt die deren Sprache sprechen, die bestimmte KI Gängige Formulierungen vermeiden.

00:09:11: Das heißt dann lassen wir uns ein erst Vorschlag von der KI Für den Texte geben Und überarbeiten die aber da nochmal menschlich.

00:09:18: und so hast du am Ende eigentlich einen tollen Post-Vorschlag für den Kunden an auf dem ganz ganz viel KI auch irgendwo infused mit drin war, aber wo der Mensch immer noch die maßgebliche Rolle gespielt hat und vor allem eben die Qualitätssicherung gemacht hat.

00:09:34: Habt ihr auch Workflow sowohl intern als auch vielleicht in der Zusammenarbeit mit Kundinnen?

00:09:39: Die komplett KI automatisiert sind?

00:09:42: Leider noch nicht.

00:09:43: oder vielleicht ist es auch ganz gut weil ich finde es immer ein bisschen... Also ihr kennt das man ruft irgendwo an und kriegt eine Computerstimme oder du hast irgendwie eine unbefriedengende Interaktion mit einem Chatbot.

00:10:00: Das würde ich in meiner Agentur so nicht wollen, vor allem da wir auch noch eine gewisse Größe haben die es uns ermöglicht direkt mit den Kunden zu reden und wir auch eher uns fokussieren auf internationale Großkunden.

00:10:17: das heißt weniger Kunden mehr Personal auf dem Kunden.

00:10:20: aber es gibt Dinge wie zum Beispiel wenn eine Anfrage reinkommt dass wir dann automatisch mit KI prüfen, passt die zu uns um da so ein bisschen der Team Assistenz zu helfen und direkt in Einordnung gemacht wird wie damit weiter zu verfahren ist.

00:10:34: Und dann kriege ich diesen Vorschlag, den kontrolliere ich dann noch mal und dann sage ich einfach nur Go oder not go?

00:10:40: Wenn es dann GO ist kann ich kommt automatisch eine Mail an den Kunden das er sich einen Termin bei mir buchen kann und dann bin ich in dem Moment aber wieder persönlich dabei

00:10:51: Bei dem Beispiel.

00:10:52: dann habt ihr z.B.

00:10:53: jetzt festgelegt, bestimmte Keywords in der Anfrage oder wonach wird dann kategorisiert bei euch intern?

00:10:58: Okay das passt jetzt, das passt nicht!

00:11:00: Das ist natürlich ein hochindividueller Prozess.

00:11:02: den könnte man jetzt nicht einfach so auf eine andere Agentur überstöpen weil wir sind als Agentur spezialisiert wie gesagt auf internationalen Mittelstand bis hin zu Konzernen.

00:11:13: d.h.

00:11:13: da ist schon mal das Thema Größe und dann weiß die KI okay.

00:11:16: Ist es die Größe relevant?

00:11:18: Es müssen eine Mindestanzahl an Umsatz und Mitarbeitern usw.

00:11:20: sein, und dann haben wir ja noch Kernbranche.

00:11:23: Das heißt also Wir sind auf BtoB und btb to C Unternehmen spezialisiert alles aus Industrie, Energie, Finanzen, Healthcare IT Und ein paar weitere.

00:11:35: das passt perfekt zu uns.

00:11:36: und dass darauf ist die KI trainiert und Dann wird noch so ein bisschen due diligence gemacht sag ich mal ist es auch Eine echte Anfrage?

00:11:45: ist die Anfrage seriös.

00:11:47: Welche Person steckt dahinter?

00:11:49: Und das kann die KI wirklich super toll prüfen und gibt eigentlich immer Top Einschätzung!

00:11:54: Gucken wir nochmal auf die KI-Nutzung auch gerade so Richtung vielleicht diesen Begriff AISLOP.

00:12:00: Ich hatte auf eurer Website gesehen, dass ihr zum Beispiel auch geschrieben habt das ja unterstützt wie eben KI gestützte Contenterstellung dazu aufführen kann, dass man schneller vielleicht veröffentlichen kann.

00:12:11: ich habe uns Zitat mitgebracht.

00:12:13: da steht nämlich ihr setzt Zitat künstlich Intelligenz gezielt ein um Reichweite Effizienz und Qualität.

00:12:20: Zitat Ende von Social Media Aktivitäten zu steigern.

00:12:24: Ich denke jetzt erst mal nach Full Circle Moment mehr Reichweite, bessere Qualität, effizientere Arbeitseinsatz.

00:12:30: Aber nimm uns da doch einmal mit!

00:12:32: Legt ihr dann den Fokus auf Schnelligkeit im Sinne von einfach mehr raushauen oder was ist damit gemeint?

00:12:40: Also was wir sehen am Agenturmarkt derzeit ist das die Kunden auch von einer Agentur erwarten dass sie KI einsetzt.

00:12:47: und das heißt wir befinden uns auch in einem gewissen Druck gegenüber dem Markt, dass wir zum Beispiel beim Bereich Content mehr liefern müssen als früher.

00:13:01: Das heißt der Kunde kann ja zb auch selbst sich ein Bild generieren lassen einen Text generieren lasse.

00:13:07: das heißt wir müssen uns einerseits in der Quantität und einerseits auch in der Qualität noch weiter abheben gegenüber den Kunden.

00:13:15: deswegen ist es extrem wichtig dass wir halt was die Anwendung von KI angeht, dass wir da sehr gut sind.

00:13:24: Gleichzeitig gibt es auch algorithmische Anforderungen die die Plattformen an uns stellen.

00:13:28: Es gibt zum Beispiel Lormeter das Anthromeda Update.

00:13:31: Das gibt einem so ein bisschen vor, wenn man eine Werbekampagne macht, dass man mehrere Content Assets gegeneinander laufen lassen muss und früher haben vielleicht zwei drei Werbeanzeigen gereicht heute brauchst du vielleicht eher fünf sechs Werbanzeigen.

00:13:44: ja Und das heißt Wir müssen einerseits in der Quantität einfach besser werden und das, wenn du quantitativ mehr liefern musst, muss natürlich auch schneller werden.

00:13:56: Ja?

00:13:56: Und andererseits auch qualitativ besser damit wir eine höhere Reichweite entsprechend haben.

00:14:02: und da vielleicht noch ein anderes Beispiel... Wir haben durch KI jetzt die Möglichkeit bestimmte Dinge zu machen für die du früher vielleicht ein gesamtes Film-Team gebraucht hättest oder irgendwie Dreadi & Visual Effects Artists und es lässt sich heute eben mit KI Workflows zum Teil schon sehr, sehr gut umsetzen.

00:14:21: Und da haben wir halt auch nochmal mehr Möglichkeiten eigentlich in unserer kreativen Arbeit.

00:14:28: Das gerade für uns als etwas kleinere Agentur mit einen zwanzig Mitarbeitenden natürlich ein Riesenvorteil ist dass wir vielleicht Dinge mittlerweile anbieten können die früher nur ein Unternehmen ab hundert Mitarbeitende anbieten konnte.

00:14:40: und so würde ich das Zitat deuten dass wir eben versuchen in diesen beiden Fronten Qualität, Exzellenz, Reichweite auf der anderen Seite aber auch die Schnelligkeit und die ja sag ich mal mit weniger Aufwand mehr zu schaffen.

00:14:56: Da sind wir natürlich unter dem gewissen Druck und da versuchen wir eben mit KI das bestmögliche rauszuholen.

00:15:03: Du hast gerade gesagt, die Kunden wollen mehr haben?

00:15:06: Kannst du das beziffern wollen, dass ihr quasi stündlich im Redaktionsplan einen Posting einplatzt oder was meint dieses Meer?

00:15:16: Ja, also zum einen mal sehr anekdotisch aus den Erfahrungen gesprochen.

00:15:23: Wenn wir in Pitches reingehen oder in Vertriebstermine, dann spielen wir das Thema KI ganz offensiv ja?

00:15:29: Wir haben es auf unseren Pitch Decks.

00:15:32: Wir sprechen darüber wie wir KI einsetzen was wir machen wie wichtig uns das ist und ich kriege regelmäßig gespiegelt von den Kunden dass sie das sehr gut finden und dass wir auch deswegen beauftragt werden.

00:15:44: Das sagt mir indirekt, dass die Konkurrenz ist vielleicht noch nicht so intensiv spielt das Thema und manche vielleicht sogar sich eher ein bisschen verstecken oder versuchen das Thema irgendwie zu umschiffen.

00:15:56: Ich glaube, das ist nicht der richtige Weg weil jeder der Marketing arbeitet hat es auf dem Schirm des KI wichtig ist und es macht keinen Sinn da irgendwie herum zu lavieren sondern wir gehen ganz offensiv damit um und wir sagen dann auch immer die Effizienz Vorteile ja aber auch die Qualitätsvorteile die wir dadurch erlangen die geben wir eins zu eins an sie weiter.

00:16:13: Das ist mal das eine.

00:16:15: Und das andere ist, dass ich schon natürlich höre im Gesprächen mit dem Einkauf oder mit Kunden, dass sie ja dann so Sprüche kommen wie Ja aber ein Text, das können wir auch jetzt selbst machen mit KI oder ein Bild und da muss man halt schon zeigen, dass man entsprechend das besser machen kann.

00:16:32: also Ich sage ihr auch immer jeder hat doch die Möglichkeit Jetzt heutzutage mit Chatchi Bittin Text und Bild zu generieren Und ich greife persönlich beispielsweise mit meinem LinkedIn Account auf die gleichen Tools zu wie alle anderen.

00:16:47: Warum ist dann beispielsweise mein Profil auf LinkedIn erfolgreicher als das der anderen Person, ja?

00:16:52: Die Glaube die gleichen tools hat?

00:16:54: es liegt nicht am Tool sondern liegt an der Anwendung und Strategie und da liefern wir halt den Mehrwert.

00:17:02: Also würdest du ja dann auch schon sagen, dass zum Beispiel jetzt bei dem Beispiel was du genannt hast.

00:17:07: Du schon ganz fit mit der KI-Nutzung, mit der gezielten KI Nutzung bist?

00:17:14: Ich hoffe sonst würden wir etwas falsch machen.

00:17:16: also wie gesagt seit das Thema KI aufkam am Markt Das war erst mal für viele so ein Schockmoment.

00:17:23: Da haben wir uns auch Gedanken gemacht Wir wussten ja nicht okay wie entwickelt sich das?

00:17:26: ist es vielleicht wirklich das Ende von Social Media Agenturen weil sich alles automatisieren lässt.

00:17:33: Und was machen wir jetzt mit dem Thema KI?

00:17:37: und wir sind natürlich entsprechend dann sozusagen die Flucht nach vorne angetreten.

00:17:41: Okay, wir müssen die besten werden in der KI Anwendung weil das ist meiner Meinung nach das einzige was uns dagegen schützt durch die KI ersetzt zu werden und deswegen haben wir von Anfang an das Thema extrem ernst genommen und sehr viel damit rum experimentiert.

00:17:56: ich glaube auch dass Es wichtig ist, dass die Geschäftsführung das Thema natürlich sehr ernst nimmt und sich auch persönlich und individuell mit dem Thema auseinandersetzt.

00:18:04: Und da ich bin ja sowieso ein totaler Zukunftsfan und Zukunftsoptimist... ...und mir macht es dann auch Spaß, mich in solche neuen Technologien reinzufuchsen.

00:18:13: Ich kann auch sagen, dass seit SKE gibt konnte ich eben mein persönliches LinkedIn Game noch mal auf einem neues Level heben.

00:18:20: Die Learnings, die ich dazu gezogen habe, die transferiere ich natürlich wieder zurück ins Team!

00:18:27: Also, du meinst ihr wart von vornherein dabei.

00:18:30: ChatGPT hat ja damals im November zwanzig zweiundzwanzig gelanscht musste dann auch erst mal anlaufen.

00:18:34: also das war so der Zeitpunkt.

00:18:36: wie er dann auch gesagt habe okay dass holen wir uns auf die Karte

00:18:39: ganz genau.

00:18:40: und jetzt lass uns doch nochmal über Chancen und vielleicht auch Risiken ein bisschen gezielter sprechen.

00:18:46: eine Chance hattest du schon benannt ihr könnt mehr machen.

00:18:49: also wir haben relativ kleines Team aber schafft da mehr durchkünstliche Intelligenz.

00:18:54: Ich würde sagen als Herausforderung vielleicht auch mehr Kundendruck, was du beschrieben hast.

00:18:59: Hier ich kann noch einen KI-Tag selber generieren.

00:19:02: Was würdest Du da vielleicht noch jeweils auf die Liste setzen?

00:19:06: Also ich glaube alles was nicht strategisch getrieben ist wird früher oder später dann durch die KI ersetzt werden.

00:19:17: also Die Arbeitsbereiche von Agenturen entwickeln sich halt ein bisschen weg vom Thema verlängerte Werkbank.

00:19:24: Also das einfache Bild, einfach Video.

00:19:27: Der einfache Text der allein wenn du nur den anbietest dann hast es als Agentur schwer auf der anderen Seite.

00:19:36: Wenn Du aber die strategische Führung und Orchestrierungen von den verschiedenen KI Anwendungen halt übernimmst für die Kunden Und verstehst wie diese Technologien wirklich funktionieren Dann kannst Du das volle Potenzial da rausholen.

00:19:51: Du hast ja auch gesagt im November, zwanzig-zweiundzwanzig Ende des Jahres damals.

00:19:55: Da hast du dich dann gefragt was heißt das jetzt für Agenturen?

00:19:58: Heißt dass die gehen jetzt dem Ende zu.

00:20:01: Du hast eben schon einen kleinen Einblick gegeben aber nochmal konkret in fünf Jahren Social DNA.

00:20:07: Wie habt ihr euch denn weiterentwickelt um am Markt zu bestehen?

00:20:10: Ja also ich möchte vielleicht auch mal vielen die eine Agentur haben die immer noch diese Angst haben von KI ersetzt zu werden so ein bisschen eine Perspektive aufzeigen, warum das diese Angst eigentlich unnötig ist.

00:20:26: Wenn man sich anschaut was gerade OpenAI macht, was Anthropic macht oder auch Palantir die gründen grade große Beratungseinheiten oder Genkooperationen ein.

00:20:38: bei Palantier wird es genannt Forward Deployed Engineer.

00:20:41: Das heißt sie sehen dass ihre Technologie am Markt nicht richtig integriert wird, nicht richtig angenommen wird Und die wollen dabei helfen, diese Technologie zu implementieren.

00:20:53: Das heißt es ist am Markt gibt's nicht Bedarf für weniger Beratung sondern mehr.

00:21:01: und eine gute Agentur so wie ich es verstehe is sowieso ne Mischung aus Beratungen und verlängerte Werkbank.

00:21:10: das ist also ganz klar dass eine spezialisierte Agentur wie wir sind Social First die rein sich mit Social Media beschäftigt, sehr fit darin sein sollte, KI entsprechend auch einzusetzen.

00:21:23: Und ich glaube der Bedarf am Markt steigt nun und das merke ich auch in den Anfragen die wir erhalten von Kunden.

00:21:30: also um sozusagen die Geschichte mit dem Schock weiter zu erzählen dann war dann zwanzig-zweiundzwanzig hast du glaub ich gesagt ich kann mich gar nicht mehr als genaue Datum erinnern kamen an dieser Chechi Viti Moment übrigens der zweite große Angstmoment den ich als Agenturinhaber erlebt habe nach Corona.

00:21:47: Auch da war erst so, oh Gott was passiert jetzt bei Corona?

00:21:50: und da gab es dann erstmal für Social First und Digital Agenturen erstmal einen ordentlichen Auftrieb.

00:21:55: Und bei KI war's eigentlich ganz ähnlich auch dabei.

00:21:57: erstmal wieder der Schock, Oh Gott!

00:21:58: Was passiert jetzt?

00:22:00: Jetzt sehe ich ein totaler Auftrieb für die Nachfrage.

00:22:05: Das Thema KI hat Social Media nochmal deutlich gestärkt weil... ...was wir zum Beispiel sehen ist dass Also SEO oder Geo, wie man es nennt.

00:22:17: Man wird ja durch die KI mittlerweile gefunden und zitiert.

00:22:22: Und die KI rankt Social Media Signale relativ hoch.

00:22:26: Das heißt, Webseiten wurden ein bisschen abgewertet.

00:22:27: Social media wurde weiter aufgewertete.

00:22:30: Wenn du gute Social-Mediaarbeit machst, dann hast du sogar am Ende eine bessere Sichtbarkeit deiner Marke.

00:22:37: Und das ist so ein bisschen meine Theorie dass das jetzt nochmal Social Media noch mal weiter beschleunigt hat

00:22:44: Bevor wir in die COGO Richtung abdriften, lass uns da beim Thema bleiben.

00:22:48: Wir hatten ja in unserem Vorgespräch vielleicht einmal für die Zuhörenden.

00:22:51: vor jedem Podcast gibt es auch immer ein kurzes Vorgespreech wo ich schon mal mit den Gästen rede und wir uns einfach auch schon mal kennenlernen wissen okay wie redet der andere?

00:22:59: also dafür ist das Ganze?

00:23:01: Und Nemo, da hattest du in dem Fall eine These geteilt nämlich dass Du gesagt hast KI helfe eher so einer kleinen Gruppe und die Masse könnte dadurch abgehängt werden oder zumindest nicht profitieren.

00:23:11: in dem Sinne Was meinst du damit?

00:23:15: Und wer ist denn dann diese kleine Gruppe, die profitieren würde.

00:23:19: Ja da gibt es so eine schöne Grafik, die haben bestimmt viele schon gesehen und viele Hörer haben die auch im Kopf.

00:23:25: Stellt euch einen Quadrat vor das aus ganz vielen kleinen Kästchen besteht – aus tausend Kleinkästchen ja!

00:23:32: Und dieses Quadrat und diese tausenden Kleinkäschen, die repräsentieren die Menschheit alle acht Komma eins Milliarden Erdenbewohner Und dann ganz unten im untersten, ich würde sagen ist es das unterste siebtel oder so.

00:23:49: Oder achtel Dann sind die punkte grün eingefärbt.

00:23:53: und dass repräsentiert die menschen Die überhaupt erst mit k i schon mal in berührung gekommen sind.

00:24:01: also circa Milliarden Menschen haben überhaupt erst mal mit KI interagiert.

00:24:06: Man muss sagen die Grafik ist im Februar zwanzig sechsundzwanzig, das hat sich mittlerweile vielleicht auch ein bisschen geändert und es ist natürlich nur eine Konsolidierung von verschiedenen Datenpunkten.

00:24:15: aber ich glaube schon dass es im Kern die richtige Richtung ist.

00:24:18: ja Und dann ganz rechts unten da gibt's nur noch so acht Kästchen Das sind dann so fünfzehn bis fünfzwanzich Millionen Menschen.

00:24:26: nur das sind die die überhaupt für KI bezahlen also die So wie wir bei Social DNA beispielsweise Chatchivity Premium oder Chachivity Enterprise haben.

00:24:37: Und dann gibt es nur einen Punkt, das sind so zwei bis fünf Millionen Menschen die mit KI schon mal eine Anwendung programmiert haben also wir bei social DNA Wie gesagt diese internen Anwendungen mit Codex beispielsweise.

00:24:49: Das heißt Wir sehen eigentlich dass der überwiegende Teil der Menschheit gar noch gar nicht richtig mit KI arbeitet.

00:24:55: und der der jetzt Mit KI arbeitet hat dadurch natürlich ein riesigen Vorteil gegenüber der anderen, weil man wird ja dadurch wie wir glaube ich jetzt in dem Gespräch ganz gut etabliert haben.

00:25:06: Man wird produktiver, man kann mehr schaffen in weniger Zeit und man kann auch eine höhere Qualität schaffen wenn man es richtig macht.

00:25:13: Man kann natürlich auch ganz viel viel schlechtere Qualität produzieren da sind wir uns absolut einig.

00:25:19: Ich bin auch also ich kann EISLOP überhaupt nicht leiden aber Wenn man's richtig richtig gut kann und lernt dann kann man ja einfach nur was tolles das schon gibt KI vielleicht noch einen minimalen Ticken verbessern.

00:25:32: Das gibt es natürlich auch, wobei natürlich menschliche Kreativität immer meiner Meinung nach extrem relevant sein wird.

00:25:38: und ich glaube auch nicht dass KI jetzt irgendwie uns alle arbeitslos macht.

00:25:42: aber trotzdem die die KI gut nutzen sind einfach auch ja vielleicht sagen wir mal ganz deutlich wertvollere Arbeitnehmer an bestimmten Ecken und Enden.

00:25:52: Wir merken das ja auch in Vorstellungsgesprächen.

00:25:55: fragen wir auch ab ob jemand mit KI schon intensiv arbeitet.

00:25:58: und für uns bei Social.DNA, wenn jemand irgendwie sagt ich würde niemals mit KI arbeiten kommt er für uns natürlich als Arbeitnehmer in der Stelle auch nicht infrage.

00:26:06: ja weil wir brauchen das einfach.

00:26:08: Und deswegen glaube ich dass es eine Chance ist für die dies nutzen und für die dieses Nicht-Nutzen hat eine gewisse Gefahr ist.

00:26:16: Bei dir scheint es sehr eindeutig so wie du es beschreibst, dass ihr dadurch die Produktivität steigert, euer Output steiget.

00:26:22: aber es gibt natürlich auch die andere Seite wo die Infrage gestellt wird hey Was tut KI für die Produktivität?

00:26:28: Kostet es nicht mehr, als das Unternehmen bringt.

00:26:31: AI Brain Frye beispielsweise Mitarbeiter sind überlastet.

00:26:34: also es gibt ja in beide Richtungen und ein beider extremer auch eben die Ausstäge.

00:26:39: woran siehst du konkret?

00:26:41: okay Es wird der Output sein ihr habt mehr Output aber was ist mit dem Thema Qualität?

00:26:46: werdet ihr da auch besser durch künstliche Intelligenz?

00:26:49: Ja ich sehe das konkret im Themen wenn ich uns mir die Kreation anschaue.

00:26:57: Wir haben verschiedene Assets kreiert für Social Media Kanäle, für Kunden.

00:27:04: Das wäre ohne KI so nicht möglich gewesen und das ist extrem gut angekommen.

00:27:08: also ich bringe noch ein ganz konkretes Beispiel, ne?

00:27:10: Ich bin Fan von ganz konkreten Beispielen.

00:27:12: wir haben für einen Kunden eine waren wir vor Ort mit dem Videografer auf einer Messe.

00:27:18: Und unser Videographer schaut auch to Milan.

00:27:21: der ist einfach super KI interessiert Kann damit wahnsinnig gut arbeiten und der hat dann das live video Material von der messe im nachhinein genommen und nachbearbeitet.

00:27:34: Und hat da mit KI verschiedene Sachen gemacht.

00:27:38: also zum punkt eins einmal was was eigentlich ganz schnell zeigt wo man mit KI.

00:27:43: Schneller wird.

00:27:44: früher war das Thema Untertitel ein Riesen thema.

00:27:47: du musst es ja alles einzeln eintippen und konntest dann sozusagen dieses Subtitles Einen Blenden, das hat ja einen Tag gedauert teilweise.

00:27:56: Heute geht es ja mit KI wahnsinnig schnell.

00:27:58: Das ist das einfachste Beispiel oder auch Übersetzung so.

00:28:02: Nehmen wir mal an, das Video hatte Untertitel.

00:28:05: dann hat er mit Soundfull ein Song kreiert also im KI Musikvideo was perfekt nur für sein Video kreieren wurde und gematched hat.

00:28:16: in dem Song wurden bestimmte Produkte und Namen der Kundenmitarbeiter genannt die er gematcht hat Mit Szenen dieses Videos und das Video hat er dann auch noch mit KI verbessert, sodass einzelne Leute ausgeschnitten wurden.

00:28:31: Und deren Namen gleichzeitig eingesungen wurde so dass wäre alles ohne KI nicht möglich gewesen oder hätte eine Woche gedauert.

00:28:40: aber er hat das in vier Stunden gemacht... ...und der Kunde war begeistert.

00:28:45: es ist jetzt auch kein Asset was irgendwie doof ist weil du hast dir echte Menschen mit drin das meine ich ja mit.

00:28:51: Du musst quasi Denken, dass du dann irgendwie diese AI Slop Characters kreierst.

00:28:56: Nein!

00:28:57: Du kannst es ja... Die Kunst liegt eigentlich in der Vermischung der beiden Welten und dadurch ist er halt viel produktiver und kreativer geworden und hat Dinge machen können die ihr sonst nicht hätte machen können in kürzerer Zeit und alle haben dieses Video geliebt.

00:29:11: das wurde intern weitergeleitet.

00:29:13: guck mal das Lied wurde für uns geschrieben und unsere Mitarbeiter wurden genannt und alle ham's gefeiert.

00:29:19: brutal

00:29:20: Bevor wir jetzt darüber debattieren, ob mit KI-Generiert dann geschrieben ist.

00:29:23: Da werden wahrscheinlich Songartists sagen das es nicht geschrieben soll.

00:29:26: eben KI generiert.

00:29:27: aber den Punkt machen wir jetzt nicht auf sondern Wir gucken auch wenn wir so langsam zum Abschluss kommen nochmal darauf dass eben auch gesagt Ey Eislop für dich auch ... ein blödes Thema, etwas was du nicht haben möchtest.

00:29:39: Hast ein Beispiel für so wie du Schillerst einen qualitativen Inhalt der den Kunden auch überzeugt hat mitgebracht.

00:29:45: Deswegen wo ist da für dich die Grenze?

00:29:49: Also was sagst du... Was müssen wir tun damit wir auch als Agentur nicht den Slop befeuern mit künstlicher Intelligenz sondern welche Qualitätsstandards muss es jetzt geben?

00:29:59: Ja also es startet ja jetzt die KI.

00:30:01: Kennzeichnungspflicht.

00:30:03: das finde ich eben sehr wichtig dass man damit immer transparent umgeht.

00:30:07: Ich sage dir auch eingangs im Pitch, warum sich verstecken vor KI?

00:30:11: Natürlich verwenden wir das und wir geben die Effizienzvorteile weiter.

00:30:14: Andere Agenturen würden vielleicht sagen... Würden gar nicht zugeben dass sie KI verwenden in der Angst, dass sie dann die Preise drücken müssten und nutzen es dann heimlich ist.

00:30:22: quatscht also Auch wenn du es für den Kunden erstellst sagst natürlich ganz offensichtlich ja Und da hat uns KI geholfen an der und der Stelle.

00:30:29: Also diese Transparenz- und Kennzeichnung ist wichtig.

00:30:36: Noch nicht sehe ist, dass rein KI-generierte Avatare oder Menschen in Videos funktionieren meiner Meinung nach.

00:30:45: Also ich glaube der Mensch wir unterschätzen wie gut der Mensch darin ist andere Menschen zu identifizieren.

00:30:52: das sind Millisekunden das sind Mikroexpressionen im Gesicht.

00:30:55: Das kann die KI tatsächlich noch nicht richtig klar.

00:30:58: es gibt Deepfakes von Schauspielern die eins zu eins kopiert wurden.

00:31:02: das geht schon.

00:31:03: aber einen komplett neuen Charakter zu erstellen ohne dass man irgendwie drauf kommt, das ist kis.

00:31:08: Das geht so noch nicht und das sollte man auch niemals machen ohne das entsprechend zu kennzeichnen.

00:31:13: Wir kommen gleich zur letzten Frage.

00:31:15: vorhin noch hast du manchmal Angst den Anschluss selbst zu verlieren bei dem schnellen Wandel?

00:31:20: Tatsächlich noch gar nicht.

00:31:21: ich habe das schon oft gehört von Brorchenkollegen anderen Geschäftsführern die dann irgendwo auch sagen mit TikTok da beschäftige ich mich jetzt nicht mehr oder das... das ist nicht mehr meine Welt oder so.

00:31:32: aber Also alles was jetzt irgendwie noch so neu kommt oder trendy ist, mich interessiert das irgendwie noch.

00:31:38: Ich gucke mich da rein.

00:31:40: bestimmt wird der Zeitpunkt irgendwann kommen aber bis jetzt noch nicht.

00:31:44: und finale Frage schaust du jetzt optimistisch?

00:31:47: Oder pessimistisch in die Zukunft?

00:31:50: ich bin vom naturell aus absoluter Optimist.

00:31:56: Und ich glaube jeder sollte optimist sein weil wenn man sich aufs negative konzentriert es tut einem auch einfach nicht gut.

00:32:02: Ich sehe einfach tolle Chancen, auch die jetzt durch KI entstehen können.

00:32:06: Ich hoffe dass die Probleme in Bezug auf die Umwelt gelöst werden.

00:32:11: Klar momentan ist KI eher schädlich für die Umwelt wegen dem großen Water-Consumption Issue.

00:32:18: ich hoffe das es nur eine temporäre Geschichte ist.

00:32:20: Ich hoffe dass wir effizienter werden weniger Wasserverbrauch haben und dass die KI dann irgendwann so smart wird eben auch Lösung zu finden, dass wir endlich wegkommen von fossilen Energien.

00:32:30: Lösungen zu finden die Umwelt wiederzureparieren.

00:32:32: ich glaube daran das es möglich ist.

00:32:33: man sieht jetzt zum Teil auch schon und Ich glaube auch im Bereich der Medizin kann die KI uns eben noch enorm helfen Und ich setze einfach mal darauf dass das so kommen wird.

00:32:44: Ja dann wollen wir doch mal gemeinsam weiter in die Zukunft schauen.

00:32:46: und an der Stelle lieber Nemo erstmal vielen Dank Dass du heute bei uns zu Gast gewesen bist.

00:32:52: nochmal danke für die Einladung hat Spaß gemacht.

00:32:54: und ja ich bin gespannt auf den podcast.

00:32:56: Und dann würde ich doch sagen, ihr habt die Feuer jetzt geschafft.

00:33:00: Aber nächste Woche geht es weiter mit einer neuen Episode von TeeDrain.

00:33:04: Arbeit in!

00:33:05: Vergesst nicht, diesen Podcast zu abonnieren.

00:33:08: Weil dann verpasst ihr auch die neue Folge nicht.

00:33:10: und da wird Franzi von Campus bei uns am Start sein und im Gespräch mit mir darüber reden wie sich eigentlich in der Kommunikation KI wirklich sinnvoll einsetzen lässt wir hatten ja den einen oder anderen Skandal jetzt in jüngster Zeit Und wie man KI überhaupt in diesem breiten Feld nutzen sollte und wie vielleicht auch nicht.

00:33:29: Also schaltet gerne wieder ein und Feedback für die Episode geht an podcast rein.de, auf Wiederhören!